《时代教育》
谎称“与联合国合作”、虚假价格标识、虚构教师任教经历……10日,作业帮、猿辅导的上述“骚操作”遭国家市场监管总局点名批评,并被北京市市场监管局处以警告和250万元顶格罚款的行政处罚。随后,作业帮、猿辅导先后在其官方微博回应表示,诚恳接受处罚决定,坚决服从,全面整改。(《成都商报》5月11日)
假合作、假价格、假任教经历相互拼凑,令人不由地联想起那些“做出违背祖宗规定”的电视营销广告。买课前看似“高端大气上档次”,买课后滑稽可笑又无聊。试问,我们的在线教育产业何时需要依赖低端的营销方式,吸引受教育群体了?消费者知道被诱骗之后,还会认真虚心听课吗?
艾媒咨询发布的《2020中国在线教育行业创新趋势研究报告》显示,2020年在线教育用户规模预计达到3.51亿人,在线教育市场规模预计超过4800亿元。行业规模的迅速成长,消费者在线教育消费支出增多,一些在线教育APP为了抢占市场,营销手段花样百出,消费者俨然成了被收割的韭菜。
走进当前时代,经营教育产业就得讲究实事求是,至少做到不骗不坑。适当营销不是过错,但不能脱离“教育为本”的初衷。将在线教育课程当成一般的电商商品,把消费者当成盲目消费的冤大头,很难相信如此服务理念能提供优质的教育资源。如此对待消费者,势必会迎来市场的反噬。市场充斥不信任感,在线教育质量必会大打折扣。
“教育兴则国家兴,教育强则国家强。”在线教育已成为当前教育发展的重要组成部分,任何不健康的营销行为都应当受到严厉打击。对此,除了要提升惩罚力度,用更高规格的惩治彰显“把教育事业放在优先位置”的决心。还需要拔高准入门槛,降低出局门槛,将专思坑骗消费者、渲染教育焦虑的企业剔除出市场。
古人说:“师者,人之模范也。”在线教育企业也应当把自己当成“老师”,严格规范自身经营行为,拿出符合在线教育事业发展需求的营销手段。合法、正规、健康地营销,才能培养出符合社会需要的人才。在线教育搞虚假销售,实在“有辱斯文”。